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Preguntas Frecuentes
¿Cual es mi talle?
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Los artículos adquiridos vía web por el usuario pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de entrega. En caso de solicitar la devolución del dinero, el plazo máximo será de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de entrega. Para ello deberán solicitar la devolución o iniciar reclamo a través de la casilla de correo medieval.preta@gmail.com o del número de teléfono 223110468
Para efectuar el cambio o devolución, el producto deberá encontrarse en el mismo estado en que fueron recibidos. Es decir, sin uso y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado.
Transcurridos treinta días corridos desde la recepción del producto, no se
efectuarán cambios ni devoluciones.
Si la compra se efectuó de manera física en el local, deberá
cambiarse del mismo modo, respetando las políticas de cambio del local.
En caso de cambios, se respetará el valor del producto al momento de la
compra. En caso de existir un saldo a favor del usuario, producto de un
descuento vigente, se librará una nota de crédito en su beneficio y no la
devolución del dinero, de conformidad con la ley vigente. La vigencia de la nota de crédito será de noventa (90) días corridos. Transcurrido el plazo indicado, el crédito caducará y no podrá ser utilizado.
Los Productos sin etiqueta o packaging original, que no se encuentren en
perfectas condiciones y sin ningún uso, manchados o rotos, no admiten ni
cambios ni devoluciones.
Términos y condiciones de prestación de servicio para tienda MEDIEVAL
Este sitio web y el contenido volcado en él es propiedad de uso y
distribución exclusiva de MEDIEVAL ATELIER.
Así también es titular de los
derechos de distribución y comercialización de los productos asociados con la marca “MEDIEVAL”.
1- Aceptación y consentimiento de los términos y condiciones
Los términos y condiciones informados en esta plataforma son de
carácter obligatorio y legalmente vinculante para las partes. Es decir
que, son de aplicación a todas las compras y operaciones efectuadas a
través del sitio web www.medievalbyaranda.com.ar.
El uso del sitio implica la aceptación de los términos y condiciones y sus
modificaciones. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de
utilizarlo.
Es responsabilidad del usuario leer y consultar estos Términos y
Condiciones previo a la concertación de la compra.
Se entiende por “usuario” a todo aquel que interactúe con el sitio web,
sea como invitado o registrado.
En caso de mediar modificación alguna de los términos y condiciones,
resultarán de aplicación aquellos vigentes al momento de la operación de
compra.
2- Capacidad para contratar
De conformidad con lo establecido en el Código Civil y Comercial de la
Nación, se requiere que el usuario tenga capacidad legal para contratar. Los
tutores o guardadores de menores o incapaces serán los únicos
responsables por la utilización del sitio web, debiendo responder por cargos
y daños.
3 – Stock y precio de los productos ofrecidos en la página web
El precio de los productos que se ofrecen en la web no necesariamente
deberá coincidir con aquellos ofrecidos en los locales donde se comercialicen
los productos de la marca.
La descripción de los productos está especificada en la web al seleccionar
cada prenda.
4 – Promociones
Los términos y condiciones de las promociones (precio, duración, otros)
serán comunicados en el Website o redes sociales, y estarán siempre sujetas a la existencia
en stock de los productos ofrecidos. No se garantiza la existencia de stock.
6 – Características de la garantía
En caso de productos defectuosos, se garantiza la asunción de costos de
cambio y devoluciones, a preferencia del usuario. En estos casos el usuario
deberá ponerse en contacto a través de la casilla de correo y conservar la
prenda con packaging y etiqueta originales, sin uso.
7 – Condiciones y medios de pago
Los pagos podrán efectuarse a través de transferencia bancaria, tarjetas de
crédito y/o débito. El servicio de pagos con tarjeta es tercerizado a través
del procesador Mercado Pago.
La confirmación de la compra estará sujeta a la autorización por parte de la
entidad bancaria o financiera emisora de la misma. Una vez confirmada la
misma, recibirás en tu casilla de correo registrada un mail de confirmación.
8 – Plazo y condiciones de entrega
Las entregas se realizan a través del servicio de correo OCA, una vez
aprobada la compra. Los productos serán despachados dentro del plazo de
48hs desde la confirmación de la compra.
Los plazos de entrega son estimativos y varían dependiendo del punto del
país y/o del mundo y están a cargo de la compañía transportista (OCA).
Es responsabilidad del usuario consignar correctamente los datos de
entrega para evitar demoras y devoluciones del correo. En aquellos casos
en que debido a la inobservancia de este deber, el correo devuelva el
paquete, el usuario será responsable de los costos adicionales de envío.
El tracking del pedido se hará a través de: OCA y de la página web.
9- Costos de entrega y adicionales
Los gastos de envío serán por regla a cargo del comprador, a excepción de
alguna promoción que bonifique el servicio.
Los gastos de envío por cambio serán a cargo del
comprador.
Conforme fuera detallado en el pto. 7, en caso de productos defectuosos, se
garantiza la asunción de costos de cambio y devolución del producto por
idéntica vía que fuera adquirido.
10 – Razón social
CUIT 27-39826734-1
11 – Jurisdicción y ley aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción
y en todos sus puntos por las Leyes de la República Argentina y serán
interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier conflicto derivado de la interpretación, alcance y/o aplicación
de los presentes Términos y Condiciones, el mismo será sometido a la
jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en Ciudad Autónoma de
Buenos Aires, República Argentina.
Formulario de contacto
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Ubicación
Tandil, Buenos Aires. Argentina
Contacto
(223) 5110468
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